有疑问，一起解决。

确认启动完成、麦克风未被遮挡，在较安静的环境说设备配置的唤醒词，等回应后再说指令。如仍无响应，请记录现象并联系售后。

依赖互联网的对话和内容服务会受到影响，本地功能是否可用取决于交付版本与部署方式。请先恢复网络，再重新尝试。

可以说“切换成普通话”或“切换成粤语”等指令。请先确认交付版本已启用对应语言的识别与播报服务。

确认已保存“客厅”位置、地图已加载，设备不处于急停或充电锁定状态，前方通道畅通。位置名称需要与已保存的名称一致。

确认目标属于已配置的物品，位于相机可见范围，桌面位置与抓取条件符合要求。不要在机械臂运动时调整物品；先停止任务，再联系支持排查。

等机器人停稳并提示交接，接稳物品后再说“我拿好了”或“我接稳了”。机器人会结合交接确认流程处理，不要提前说已接稳。

确认充电桩通电、周围通畅、地图中已保存正确位置。多次失败时停止重复尝试，联系售后检查定位与充电桩配置。

“知道了”表示已经听到提醒；“完成了”记录您自述已经完成该事项。需要延后时可说“十分钟后再提醒”。记录完成并不证明机器人已核实实际行为。

机器人提供陪伴、生活提醒和轻量生活辅助，不能替代家人、监护人或专业护理。疑似跌倒等风险响应需要配置相应服务，也不能保证发现所有风险。

优先使用设备实体安全控制。在语音服务正常时，也可以说“紧急停止”或“急停”。解除前确认周围安全，并按设备提示操作。